3.15維權(quán),固特異輪胎發(fā)生多起起皮案例
發(fā)布時間:2015-03-17 08:22:31 人瀏覽
來源: 橡膠技術(shù)網(wǎng)
【橡膠技術(shù)網(wǎng) - 曝光臺】
幾年前錦湖輪胎因?yàn)榇笠?guī)模出現(xiàn)鼓包現(xiàn)象,一時輿論嘩然。現(xiàn)在,相似的事情正一步步在另一個輪胎品牌固特異身上重演。
315和輪胎的約會
在剛剛過去的10多天里,3·15汽車維權(quán)同盟接到60多起固特異輪胎起皮的案例,其中僅都市快報一家媒體就接到47位車主的投訴。
問題特征 輪胎表面出現(xiàn)掉皮、裂紋
從車主的描述和快報收到的圖片看,這些輪胎的表面均有不同程度的起皮、掉皮現(xiàn)象。“就像人的手脫皮一樣,輪胎表面有魚鱗片般的突出物,用手一撕就能撕掉”。情況嚴(yán)重的,有的已經(jīng)脫落,使得輪胎表面斑駁不平,還有的暫時沒有起皮,但已有了不規(guī)則的裂紋。
在快報收到的投訴中,涉及裝配固特異輪胎的車型,包括大眾途銳、邁銳寶、君越、馬3、翼虎、雪鐵龍C5、蒙迪歐致勝、科魯茲、凱迪拉克賽威、奧迪A4、君威、英朗、大眾CC等10多款。起皮的時間大多集中在2萬公里,有的不到1萬公里。
不少車主表示,在向4S店反饋后,通常會被回復(fù)“不是質(zhì)量問題,是自己使用不當(dāng)造成”。
維權(quán)現(xiàn)狀
索賠成功的微乎其微
在快報報道之前,部分有相似遭遇的車主并沒有往輪胎質(zhì)量問題上想,因?yàn)樗麄冇X得“固特異是個中高端輪胎品牌”。不少人以為是自己駕駛習(xí)慣不好或者路不好、車輪跑偏等原因造成的。
一 些車主也曾嘗試找過4S店,但4S店總是以各種客觀原因進(jìn)行搪塞。杭州的孫先生說,他的車不到1萬公里就出現(xiàn)了輪胎起皮現(xiàn)象,4S店說是油門踩得太猛造 成,他就沒再細(xì)想,“直到看了快報的報道才知道”。而李先生的車開到2萬公里左右時發(fā)現(xiàn)前輪起皮,4S店表示是因?yàn)樗叩氖勇诽唷?/div>
轉(zhuǎn)自:橡膠技術(shù)網(wǎng),橡膠行業(yè)門戶網(wǎng)站!
還有些車主,雖然曾經(jīng)索賠成功過一兩條輪胎,但一段時間后,當(dāng)發(fā)現(xiàn)其他輪胎也有同樣問題再去找4S店,后者卻以官方已停止索賠或者車主自身使用不當(dāng)為由拒絕;又或者4S店推說,起皮程度還沒達(dá)到固特異廠家的索賠標(biāo)準(zhǔn),不予理賠。
所以,在維權(quán)過程中,車主能真正索賠成功的微乎其微。
輪胎廠家回應(yīng) 輪胎起皮不影響安全使用
對于用戶集中反映的輪胎遭遇,固特異廠家是什么觀點(diǎn)?
3月10日,固特異中國區(qū)客服部通過郵件給快報記者發(fā)來官方回復(fù),大致意思有三點(diǎn):
1.公司已經(jīng)注意到了車主們反饋的輪胎問題,并高度重視;
2.本著以客戶滿意為先的宗旨,公司將盡快妥善處理用戶的投訴。如您(指記者)收到任何消費(fèi)者關(guān)于固特異輪胎的疑問或投訴,都可以通過這個郵箱把用戶信息轉(zhuǎn)交給我們,我們會在第一時間協(xié)助解決。
3.胎面出現(xiàn)切削性磨損的成因比較復(fù)雜,需要個案分析,但此現(xiàn)象不影響輪胎的安全使用。
技師觀點(diǎn)
輪胎起皮有兩大不利影響
輪 胎起皮——固特異官方的說法是輪胎胎面出現(xiàn)切削性磨損,真的不會影響使用?杭州國奧汽車服務(wù)有限公司資深技師宮孟輝認(rèn)為,輪胎脫皮或者起皮,肯定影響使 用:第一,它會影響胎面的排水;第二,它會影響輪胎表面的摩擦力,讓車輛的剎車制動距離變長,同時也會使得車輛在高速轉(zhuǎn)彎時的穩(wěn)定性變差。
宮孟輝透露,其實(shí)最近一兩個月,他也聽到很多來做維修保養(yǎng)的車主反映他們的固特異輪胎起皮。
杭州和誠之寶4S店售后經(jīng)理吳興良說,正常情況下,一條輪胎的使用壽命在3年或6萬公里左右。可這些固特異輪胎的用戶才開了一兩萬公里就遇到問題,肯定不正常。
“不排除其中有一些是車主使用不當(dāng)造成的。可在同樣的行駛區(qū)域內(nèi),使用其他品牌的輪胎沒有出現(xiàn)這種情況,所以很可能是因?yàn)楣烫禺愝喬ベ|(zhì)量不過關(guān)。”宮孟輝說。
一些業(yè)內(nèi)人士分析,從固特異輪胎的“癥狀”看,根源有可能在輪胎生產(chǎn)過程,用錯胎面膠,或是天然橡膠的摻入比例不夠。
目前,固特異官方并未就此作出回應(yīng)。
轉(zhuǎn)自:橡膠技術(shù)網(wǎng),橡膠行業(yè)門戶網(wǎng)站!

橡膠技術(shù)網(wǎng) www.m.jlxczjs.com!
>更多相關(guān)文章
- 海南省市場監(jiān)督管理局抽查25批次標(biāo)準(zhǔn)橡膠產(chǎn)品 不合格1批次2021-11-19 11:11:17
- 因?yàn)檫@些事!屯昌盛都橡膠發(fā)展有限公司先后共計被罰款37萬元2021-10-28 03:10:55
- 欠薪!橡膠企業(yè)商標(biāo)、設(shè)備全賣2021-10-27 04:10:33
- 楊華全、許榮基申請廣州海寧橡膠有限公司破產(chǎn)清算一案2021-09-11 05:09:02
- 硅橡膠龍頭 - 宏達(dá)新材發(fā)布重磅消息:實(shí)際控制人、董事長疑似失聯(lián)2021-08-16 01:08:28
- 以案說法|無錫一橡膠企業(yè)露天混放危險廢物,被處罰19.9萬元2021-07-21 03:07:33
- 突發(fā)!廈門街頭一跑車凌晨起火!橡膠燒焦味彌漫2021-07-14 05:07:11
首頁推薦
最新新聞
- 華盛橡膠與齊魯工大產(chǎn)教融合協(xié)同育人簽約暨揭
- 中策橡膠A股上市,股票今日上市發(fā)行
- 歐盟委員會對進(jìn)口自我國乘用車及輕卡輪胎啟動
- 韓國第二大輪胎制造商因火災(zāi)停產(chǎn),或影響700萬
- 阿朗新科與臺橡合資丁腈橡膠新工廠,南通開業(yè)
- 梁紅文:逐夢綠色橡膠科技前沿的領(lǐng)軍人
- 賽輪集團(tuán)成輪胎業(yè)首個獲認(rèn):SAILUN、MAXAM 雙
- 我國航空輪胎關(guān)鍵材料與技術(shù)領(lǐng)域取得重大突破
- 雙箭管狀輸送帶,引領(lǐng)工業(yè)運(yùn)輸綠色變革
- 神馬股份泰國項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)主廠房封頂
網(wǎng)友評論
推薦閱讀
頭條新聞
價格行情
橡膠市場
首頁 |
橡膠新聞 |
橡膠價格 |
市場數(shù)據(jù) |
橡膠技術(shù) |
資料下載 |
橡膠文化 |
橡膠標(biāo)準(zhǔn) |
橡膠制品 |
橡膠管理 |
橡膠展會 |
膠網(wǎng)圖片 |
橡膠招聘 |
橡膠人才 |
橡膠論壇
推薦閱讀
關(guān)于本站 - 廣告服務(wù) - 免責(zé)申明 - 技術(shù)服務(wù) | 橡膠培訓(xùn) |
資料光盤 - vip會員 - 橡膠人才網(wǎng) - 招聘信息 - 聯(lián)系我們
橡膠門戶網(wǎng) Copyright 2006-2020 膠網(wǎng)版權(quán)所有