米其林中國區(qū)總裁：感動(dòng)，中國政府再忙都沒忘記少數(shù)群體，咨詢求助第一時(shí)間回應(yīng)

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2月17日下午1點(diǎn)30分，位于閔行區(qū)劍川路的上海米其林輪胎有限公司工廠門前，巨大的“米其林輪胎先生”標(biāo)志格外顯眼。一位戴著口罩的法國人足足花了5分鐘，完成了訪客登記、信息申報(bào)、測(cè)量體溫等步驟后才獲準(zhǔn)進(jìn)入廠區(qū)。他就是米其林中國區(qū)總裁、首席執(zhí)行官偉書杰（Kamran Vossoughi），這“繁瑣”的規(guī)矩就是他要求定下的。

幾分鐘后，偉書杰在廠區(qū)內(nèi)接受了新民晚報(bào)記者的專訪。他表示在當(dāng)下發(fā)生的重大事件中，米其林不是旁觀者，而是中國人民的“戰(zhàn)友”，公司上下一起投入到了抗疫戰(zhàn)役中。在保障員工安全的前提下，盡快恢復(fù)生產(chǎn)，全力支持中國抗擊疫情，就是米其林當(dāng)下最重要的任務(wù)。

米其林中國區(qū)總裁偉書杰向記者介紹公司情況。

談疫情：我們不是旁觀者

米其林在中國有7000多位員工，而偉書杰則是他們的“家長”。早在小年夜之前，預(yù)感到情況不妙的偉書杰與管理層討論后，立即采取了應(yīng)對(duì)措施，給員工發(fā)放了口罩，并在上海、沈陽等地預(yù)備了一批口罩、消毒液等防護(hù)用品，事后證明這一決定無比正確。

雖然在全國各地都有銷售網(wǎng)絡(luò)，但米其林在武漢的團(tuán)隊(duì)人數(shù)不多，只有銷售11人，現(xiàn)在這些員工全部在居家隔離，通過視頻網(wǎng)絡(luò)與總部保持聯(lián)系。他們還剛剛制作了一支短視頻，講述了隔離期間的日常與對(duì)戰(zhàn)勝疫情的信心，感謝同事們的守望相助，讓公司上下非常感動(dòng)。

在米其林的企業(yè)文化中，視員工如同家人。當(dāng)下最要緊的工作，是如何保障全體員工的安全，盡快恢復(fù)生產(chǎn)，為中國抗擊疫情以及災(zāi)后提振經(jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)。

1月26日，米其林（中國）投資有限公司緊急向武漢市慈善總會(huì)捐助300萬元人民幣，用以支持抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情，成為輪胎行業(yè)首家捐款企業(yè)，并發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極參與抗疫后勤運(yùn)輸保障服務(wù)工作。2月10日，米其林在華三家工廠正式復(fù)工，開始逐步恢復(fù)產(chǎn)能。

工廠入口有相應(yīng)的檢測(cè)設(shè)施

談復(fù)工：員工安全第一

對(duì)于米其林的復(fù)工情況，偉書杰表示，上海和沈陽的兩家輪胎廠，前者人員到崗七成以上，產(chǎn)能恢復(fù)六成；后者因?yàn)楸镜貑T工較多，產(chǎn)能已經(jīng)恢復(fù)到了八、九成。

在安全與產(chǎn)能的平衡上，偉書杰認(rèn)為米其林始終把員工的安全放在首位，寧可犧牲經(jīng)濟(jì)效益，也不能讓員工陷入危險(xiǎn)的工作環(huán)境，因此在復(fù)工的準(zhǔn)備工作上動(dòng)足了心思。

以在上海的輪胎廠為例，在工廠門口，訪客登記手續(xù)非常嚴(yán)苛，詳細(xì)到必須填寫出行軌跡；在體檢環(huán)節(jié)，為確保萬無一失，工廠專門搭了一個(gè)帳篷，安裝了一臺(tái)紅外線測(cè)溫儀，可對(duì)大批量員工快速測(cè)溫；而食堂撤掉了2/3的座位，凳子間隔加大而且全部朝前宛如一個(gè)“考場(chǎng)”；在辦公室內(nèi)，現(xiàn)場(chǎng)開會(huì)能免則免，就算一個(gè)辦公室，交流也盡量避免面對(duì)面，用網(wǎng)絡(luò)或電話溝通。

“中國有句俗語，叫真金不怕火煉。”偉書杰說，米其林就想當(dāng)那塊煉不壞的真金，在如今復(fù)雜的抗疫形勢(shì)中，經(jīng)受住嚴(yán)酷現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)，做到安全生產(chǎn)兩不誤。

工人正在工作

談經(jīng)營：有信心克服時(shí)艱

因?yàn)榇汗?jié)假期以及突然爆發(fā)的疫情，2月份米其林中國區(qū)的銷售情況也受到影響，不過偉書杰表示，這也是在情理之中的事，不僅是米其林一家企業(yè)，整個(gè)中國乃至全世界的經(jīng)濟(jì)實(shí)體都在面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。隨著中國疫情逐步得到控制，如何在之后恢復(fù)生產(chǎn)，提振業(yè)績，是許多企業(yè)必須面對(duì)的問題。

隨著政府部門開始逐步批準(zhǔn)企業(yè)復(fù)工，米其林的生產(chǎn)線也開始逐步復(fù)蘇，運(yùn)輸、倉儲(chǔ)漸漸恢復(fù)正常，就在采訪進(jìn)行的當(dāng)下，數(shù)百位銷售正在通過電話、網(wǎng)絡(luò)與全世界的客戶、供應(yīng)商聯(lián)絡(luò)，雖然起步艱難，但情況比預(yù)想的要好得多，起碼公司經(jīng)受住了考驗(yàn)，開始走上正軌。因此，米其林中國區(qū)并未下調(diào)2020年增長預(yù)期，中國區(qū)的市場(chǎng)需求仍非常巨大，目前只是被延后，但并未消失。

在艱難時(shí)期，米其林也得到了一些收獲。比如以前供應(yīng)生產(chǎn)可能一周調(diào)整一次，如今因?yàn)橐咔椋�每天都要開會(huì)溝通，客戶對(duì)產(chǎn)品的需求甚至可以做到24小時(shí)更新一次，這使得業(yè)務(wù)效率大為提升，也能對(duì)日后恢復(fù)生產(chǎn)彌補(bǔ)損失起到一些幫助。

談感受：患難見真情

除了是米其林中國區(qū)的負(fù)責(zé)人，偉書杰更愿意把自己定義為與中國人民一起經(jīng)歷這場(chǎng)歷史性疫情的戰(zhàn)友。他來中國時(shí)間不長，但從沒想過在困難時(shí)期離開中國。“我們說要團(tuán)結(jié)一心來抗擊疫情，不應(yīng)該只是停留在口號(hào)上，而是應(yīng)該要體現(xiàn)在具體的行動(dòng)上。”他的選擇就是：不退！

作為一位上海“市民”，偉書杰的感受是，中國中央和地方政府采取的措施，是非常正確和果斷的，雖然市民可能會(huì)覺得受到一些限制不太方便，比如他本人近期就不得不宅在家里辦公，但在特殊時(shí)期，每個(gè)人必須在工作、家庭、防控疫情方面找到一些平衡。比如現(xiàn)在他出小區(qū)都要帶著出入證，這個(gè)措施就讓他覺得非常好。

在困難時(shí)期留在中國，偉書杰覺得是一個(gè)正確的決定，有一個(gè)細(xì)節(jié)讓他非常感動(dòng)，因?yàn)榧幢惝?dāng)下中國政府已經(jīng)忙到不可開交，但也沒有忽略任何一個(gè)少數(shù)群體。上海的相關(guān)防疫措施，被翻譯成了包括法語在內(nèi)的多種文字，任何外國人想咨詢求助，都能在第一時(shí)間獲得回應(yīng)，這種高效溫暖的城市管理使他覺得非常安心。

“很高興能在這段時(shí)間跟大家在中國、在上海，一起做出努力來防控疫情，戰(zhàn)勝病毒。”偉書杰說，他在這段時(shí)間也結(jié)交了很多朋友，中國人、外國人大家團(tuán)結(jié)在一起不分彼此共同戰(zhàn)斗，最后他又秀了一把中文：“這就叫做患難見真情！”