雙星集團(tuán) 李勇：雙星物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈戰(zhàn)略

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位嘉賓，上午好。

昨天吳院士提到雙星的戰(zhàn)略取得很好的成效，我們雙星E2E戰(zhàn)略，實(shí)際是雙星互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈的一部分，下面把雙星的物聯(lián)網(wǎng)做一下介紹。

雙星的生態(tài)圈是什么？主要是三化兩圈戰(zhàn)略，三化是兩圈的保障，三化即市場(chǎng)細(xì)分化，組織平臺(tái)化，經(jīng)營(yíng)單元化。兩圈即工業(yè)4.0生態(tài)圈和服務(wù)4.0生態(tài)圈。

第二，為什么？從行業(yè)看，中國(guó)輪胎行業(yè)規(guī)模超過(guò)500家，大多數(shù)屬于勞動(dòng)密集型、資金密集型和管理粗放型，主要依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)和規(guī)模化生產(chǎn)。從品牌看，中國(guó)輪胎產(chǎn)量占全球35%，而收入只有15%，前20家收入，中國(guó)輪胎企業(yè)收入總和不及11名。第三，從數(shù)據(jù)看，用戶對(duì)輪胎的品牌和服務(wù)質(zhì)量要求越來(lái)越高，歐美發(fā)達(dá)國(guó)家網(wǎng)上輪胎銷(xiāo)量已占10%左右，而且每年以20%的速度增長(zhǎng)。中國(guó)的電商不足1%，傳統(tǒng)的代理模式越來(lái)越不適應(yīng)。線下的資源不僅不能滿足線上的需求，更談不上客戶個(gè)性化定制。第三，從趨勢(shì)看，讓客戶駕馭輪胎更安全、更可靠。

雙星是具有90多年歷史的國(guó)有企業(yè)，是山東省唯一一家國(guó)有上市公司。2008年以后，生產(chǎn)輪胎機(jī)械設(shè)備，按照青島市政府的要求，二次搬遷，給了雙星按照工業(yè)4.0生產(chǎn)建設(shè)的機(jī)會(huì)。我們看到整個(gè)輪胎行業(yè)到了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的拐點(diǎn)，銷(xiāo)售知名度做好的企業(yè)，擁有重組和洗牌的機(jī)會(huì)，雙星希望抓住這次機(jī)會(huì)。

第三方面，做什么？第一是轉(zhuǎn)變觀念。觀念決定了人的行為和思維，很多落后企業(yè)落后的首要原因是觀念的落后，雙星提出了積極開(kāi)放的發(fā)展理念，把精益做出追求的目標(biāo)和出發(fā)點(diǎn)，以發(fā)展為條件，以開(kāi)放不斷學(xué)習(xí)借鑒國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)和模式，與最優(yōu)秀的公司合作，包括在座的西門(mén)子等大公司，都與雙星進(jìn)行深度的合作。

轉(zhuǎn)變運(yùn)營(yíng)模式，雙星犧牲了發(fā)展速度，曾經(jīng)把運(yùn)營(yíng)模式以產(chǎn)能為中心，轉(zhuǎn)變?yōu)槎▎螢橹行摹ｉ_(kāi)發(fā)模式，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品如果不能滿足用戶的需求，那就是浪費(fèi)資源，所以雙星強(qiáng)調(diào)要開(kāi)發(fā)用戶資源，而不僅僅是開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，對(duì)于市場(chǎng)和研究人員，利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)去了解需求、創(chuàng)造需求、推廣需求。

這是雙星創(chuàng)新管理模式，我覺(jué)得這是一個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)邁上工業(yè)4.0很重要的一個(gè)步驟和基礎(chǔ)。它分三個(gè)方面，市場(chǎng)細(xì)分化，用戶是方向，不同的目標(biāo)用戶確定不同的目標(biāo)和產(chǎn)品，雙星將產(chǎn)品細(xì)分化、用戶細(xì)分化、市場(chǎng)細(xì)分化。第二，不同的戰(zhàn)略決定不同的組織，如何提供高效快速的平臺(tái)，雙星進(jìn)行了組織改革，由傳統(tǒng)的金字塔結(jié)構(gòu)，變成了用戶和平臺(tái)式的結(jié)構(gòu)。第三是經(jīng)營(yíng)單元，在不同的經(jīng)營(yíng)單元，每個(gè)新單元都要負(fù)責(zé)用戶在企業(yè)平臺(tái)上進(jìn)行服務(wù)和創(chuàng)新。

用戶只要一個(gè)信息，通過(guò)雙星的三個(gè)網(wǎng)，包括信息網(wǎng)、社會(huì)網(wǎng)、創(chuàng)造網(wǎng)，把一些信息流引流到創(chuàng)造網(wǎng)上，用戶進(jìn)行體驗(yàn)店進(jìn)行體驗(yàn)。第三是交流，客戶可以在信息網(wǎng)和社會(huì)網(wǎng)進(jìn)行下訂單，或者支付購(gòu)買(mǎi)，第四方面用戶的選擇可以在門(mén)店直接接受服務(wù)。第五個(gè)方面，提供安裝、充氣、燈平衡。第六是評(píng)測(cè)，可以通過(guò)回訪評(píng)測(cè)，通過(guò)交互、交易、這些服務(wù)過(guò)的用戶信息，利用物聯(lián)網(wǎng)和系統(tǒng)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，以更好地創(chuàng)造需求、推廣需求。

這是雙星進(jìn)行環(huán)保搬遷的工業(yè)4.0智能工廠生產(chǎn)基地，座落在青島的董家口經(jīng)濟(jì)新區(qū)。

工業(yè)4.0生態(tài)圈的智能制造，完全是品種多、加工大的產(chǎn)業(yè)，為此雙星進(jìn)行了四化建設(shè)，工藝標(biāo)準(zhǔn)化，設(shè)計(jì)模塊化，生產(chǎn)精益化，經(jīng)營(yíng)單元化。從而實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品定制化、加工自動(dòng)化、企業(yè)互聯(lián)化，從而達(dá)到高效能、高效率。右邊是我們的服務(wù)4.0生態(tài)圈，工業(yè)4.0和服務(wù)4.0生態(tài)圈相互融合。這是我們的創(chuàng)客網(wǎng)，不僅可以讓用戶參與交互，而且符合全球的要求。第二，不僅為雙星輪胎服務(wù)，也可以為青島后市場(chǎng)服務(wù)。而我們可以為客戶創(chuàng)造高端、高附加值的產(chǎn)品，而且可以為行業(yè)提供智能裝備、標(biāo)準(zhǔn)和整體方案。

為了建設(shè)三化兩圈的戰(zhàn)略，雙星配套建設(shè)了五大體系。雙星全體員工按照市委、市政府“四個(gè)率先”的要求，把“新常態(tài)”變成“新?lián)寫(xiě)B(tài)”，實(shí)現(xiàn)雙星二次創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)世界名牌。下面請(qǐng)看雙星的生態(tài)圈介紹。來(lái)源：世界互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)大會(huì)青島